Omvangrijke renovatie van galerij- en balkonvloeren in Deventer
Bewonerstevredenheid:
Momenteel wordt er hardgewerkt aan een omvangrijke galerij- en balkonvloerrenovatie t.b.v. 11 verdiepingen hoog complex in Deventer. En eerlijk is eerlijk tijdens het renoveren van de vloeren maken wij tijdelijk veel contactlawaai. Iets wat helaas niet te voorkomen is omdat de oude vloer eraf gesloopt wordt met pneumatische sloophamers. Om deze vorm van overlast te beperken nemen wij onder andere de volgende maatregelen.
- Een efficiënte leanplanning waarbij het contactgeluid gebundeld wordt;
- Vooraf duidelijke informatie naar de bewoners;
- Een ‘smiley bord’ met een heldere uitleg wanneer er contactgeluid is;
- Afspraken met het aangrenzende buurthuis wat als huiskamer / rustruimte kan dienen voor degene die daar behoefte aan heeft, uiteraard inclusief een kopje koffie of thee;
- Voor de bewoners die nachtdiensten draaien zijn er alternatieve slaapplekken (elders);
- Voor de bewoners die in de woning willen blijven verstrekken wij oordopjes;
- Tot slot bieden wij een goede bereikbaarheid van ons team (spreekuur, brievenbus en telefoonnummers etc.) om eventuele vragen direct af te handelen.
En uiteraard ontbreekt het bedankje achteraf niet, alsmede een bewonerstevredenheidsonderzoek om onze dienstverlenging continue te kunnen verbeteren.